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À propos

Ce contenu présente, à destination des utilisateurs en France, le périmètre des catégories proposées, notamment Mobilier de rangement et Mobilier d'assise, avec pour objectif d’offrir une lecture claire et une compréhension immédiate de l’expérience d’utilisation.

I. Orientation du service

  • Confort d’usage: Les produits présentés respectent les normes européennes applicables et sont exposés selon des critères de fonctionnalité et de cohérence esthétique.

  • Lisibilité des démarches: La structure des prix et les frais associés sont indiqués de manière accessible et transparente.

  • Suivi des étapes: Chaque phase, de la commande à la livraison, s’accompagne d’informations consultables et de dispositifs de sécurité appropriés.

II. Informations relatives à l’achat

  • Transport et livraison: Les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec suivi disponible ; les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité et d’un conditionnement protecteur avant expédition.

  • Prix et fiscalité: Le mode DDP (rendu droits acquittés) est appliqué. Les montants affichés intègrent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais additionnels.

  • Conditions de retour et d’échange: Conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception.

III. Assistance aux utilisateurs

  • Délais de réponse: Une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

  • Champ d’intervention: L’assistance couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et l’accompagnement après réception.

  • Coordonnées

    • Adresse : 530 F GRAND ST 7B, NEW YORK, NY 10002, US

    • Téléphone : +1 (407) 923-9383

    • E-mail : conseil@casaplenita.com

    • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

IV. Données et sécurité

  • Le traitement des données est conforme aux exigences du RGPD.

  • Les informations personnelles et de paiement sont protégées par un chiffrement TLS.

  • Les transactions sont opérées par des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS.

  • Aucune donnée bancaire n’est conservée ; les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et le parcours d’achat.

V. Principes directeurs

L’approche repose sur une présentation structurée des services et une sélection raisonnée des produits, afin de favoriser un cadre de vie confortable, fiable et source d’inspiration.